Notre Maison RT2012 par Trecobat
Problème de garanties avec Trecobat
La garantie de parfait achèvement dure 1 an et dans le cadre de celle-ci nous avons sollicité Trecobat en Avril 2015 pour plusieurs problèmes:
Module Delta Dore non fonctionnel et personne ne sait le configurer ?!
Le module Delta Dore ne remonte pas la consommation de notre pompe à chaleur. Celui-ci est installé sur la pompe à chaleur mais ne semble pas appairé (ou mal installé). Les électriciens ne travaillent plus avec Trecobat et ne connaissent de toute façon pas le module Delta Dore. EuroEnergie, eux, ne nous répondent tout simplement plus. Malgré des relances téléphoniques régulières... Super pro ! A noter qu'on a tout de même un contrat de maintenance avec EuroEnergie. Notre avis est que ça promet d'être super !
Siphon de la douche se vide avec la chasse d'eau
Le siphon de la douche à l'étage semble se vider lorsque l'on tire la chasse d'eau des WC attenants à la salle de bains. Un appel d'air se fait sentir au niveau de l'évacuation des eaux de la douche comme si la ventilation primaire n'était pas fonctionnelle. Cela a pour effet d'occasionner des mauvaises odeurs dans la salle de bains. C'est donc vraiment chouette quand on prend la douche... Personne n'est venu depuis Avril pour ne serait-ce constater le problème.
Coups de béliers dans les robinets
Lors de la fermeture des robinets, un phénomène appelé « coups de bélier » se fait entendre. Cela a pour effet de dégrader la plomberie et peut amener de sérieux problèmes au niveau de la plomberie ou des robinets. Il ne s'agit pas du problème que nous avons rencontré tout l'hiver avec les coups de béliers dans les radiateurs. mais d'un phénomène localisé sur les robinets. Là encore, depuis Avril nous attendons des nouvelles. Que quelqu'un veuille bien se déplacer.
Tout n'est pas si noir
En effet, Trecobat s'est tout de même déplacé pour 2 problèmes: des fissures sous les fenêtres et nous a proposé de refaire l'enduit sous les fenêtres. Dans notre dernier courrier recommandé LRAR à Trecobat de Septembre 2015, nous disions à Trecobat que nous acceptions le fait de refaire l'enduit sous les fenêtres.
Trecobat est aussi intervenu pour les portes qui n'étaient pas du tout réglé et qui n'étaient pas plane. A ce jour une porte n'est toujours pas plane et qui doit être changé. Je dois avouer avoir oublié d'en avoir parler dans notre dernier courrier. Il nous faudra donc leur rappeler dans le prochain courrier. Cela dit, toutes les autres portes ont été réglés et l'employé de Trecobat qui est intervenu était très aimable et nous a expliqué plusieurs choses sur les lumières extérieures et les fenêtres que personne n'avait pris le temps de nous expliquer jusque-là...
Voila, on espère que cela se résoudra assez vite car depuis Avril, cela commence à durer et malgré un courrier envoyé il y a 15 jours, nous n'avons aucune nouvelle de Trecobat ! S'ils nous lisent, nous sommes preneur de nouvelles concernant ces demandes faites en Avril 2015 et relancées en Septembre 2015
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